bjiliv-এর গোপনীয়তা নীতি

১ তথ্য সংগ্রহ

bjiliv প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আমরা আপনার কাছ থেকে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণ বৈধ এবং আপনাকে সেরা পরিষেবা প্রদানের লক্ষ্যে পরিচালিত।

সরাসরি সংগ্রহ করা তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় বা পরিষেবা ব্যবহারকালে আপনি স্বেচ্ছায় যে তথ্য প্রদান করেন:

• পরিচয়গত তথ্য: পুরো নাম, জন্মতারিখ, জাতীয়তা
• যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা বা অন্যান্য বিভাগ)
• পরিচয় যাচাইয়ের কাগজপত্র: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের তথ্য
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট নম্বর)
• লেনদেনের ইতিহাস: জমা, উত্তোলন ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করা তথ্য

আপনি যখন bjiliv প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন, তখন প্রযুক্তিগতভাবে নিচের তথ্যগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয়:

২ তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য bjiliv কেবলমাত্র নিচের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা আপনার তথ্যের অপব্যবহার বা অননুমোদিত ব্যবহারের বিরুদ্ধে কঠোর অবস্থানে রয়েছি।

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও নিরাপদ লগইন নিশ্চিত করা
• পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও আর্থিক লেনদেন সম্পন্ন করা
• গ্রাহক সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের সমাধান করা
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা এবং ১৮+ নিশ্চিত করা
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
• প্রমোশনাল যোগাযোগ: শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে অফার ও বোনাস সম্পর্কে জানানো
• আইনি দায়িত্ব পালন: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ ও উন্নতি করা

৩ তথ্য শেয়ারিং নীতি

bjiliv আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে নেওয়ার বিষয়ে অত্যন্ত সতর্ক। নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতি ছাড়া আপনার কোনো তথ্যই বাইরে যায় না।

তথ্য শেয়ার করার অনুমোদিত পরিস্থিতি

• পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায় এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য শেয়ার করা হয়।
• গেম প্রোভাইডার: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ও Microgaming-এর সাথে গেম পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট সেশন তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালত বা সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ আদেশ পাওয়া গেলে প্রয়োজনীয় তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।
• জালিয়াতি তদন্ত: মানি লন্ডারিং বা প্রতারণার তদন্তে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় প্রযুক্তি সেবাদাতারা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশাধিকার পেতে পারে, তবে তারা bjiliv-এর গোপনীয়তা নীতি মানতে চুক্তিবদ্ধ।

তথ্য শেয়ার না করার প্রতিশ্রুতি

• বিজ্ঞাপনদাতা বা মার্কেটিং কোম্পানির কাছে তথ্য বিক্রয় — কখনো নয়
• অসংশ্লিষ্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে ডেটা হস্তান্তর — কখনো নয়
• আপনার সম্মতি ছাড়া প্রোফাইলিং বা টার্গেটেড বিজ্ঞাপন — কখনো নয়

৪ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

bjiliv ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ করা হয় এবং যা প্ল্যাটফর্মকে আপনার পছন্দ ও সেশন তথ্য মনে রাখতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারবেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে bjiliv প্ল্যাটফর্মের কিছু গুরুত্বপূর্ণ ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৫ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

bjiliv আপনার তথ্যের সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিরন্তর পর্যবেক্ষণ ও উন্নত করা হয়।

প্রযুক্তিগত সুরক্ষা

• 256-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস: সার্ভারে সংরক্ষিত সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে।
• ফায়ারওয়াল ও IDS: উন্নত ফায়ারওয়াল এবং অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম সার্বক্ষণিক সক্রিয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য অতিরিক্ত যাচাই স্তর।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: স্বাধীন বিশেষজ্ঞ দল কর্তৃক পর্যায়ক্রমিক নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।

সাংগঠনিক সুরক্ষা

• তথ্যে প্রবেশাধিকার কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের মধ্যে সীমাবদ্ধ।
• সকল কর্মী তথ্য সুরক্ষা বিষয়ে নিয়মিত প্রশিক্ষণ গ্রহণ করেন।
• তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনায় ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• ডেটা প্রসেসিং কার্যক্রমের বিস্তারিত লগ সংরক্ষণ করা হয়।

৬ ব্যবহারকারীর অধিকার

bjiliv বিশ্বাস করে যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনারই সর্বোচ্চ অধিকার রয়েছে। আমরা নিচের অধিকারগুলো নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইলে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত জানাব।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি কিছু তথ্য আপনি নিজেই পরিবর্তন করতে পারবেন।
• মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনার অনুরোধে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলব। তবে সক্রিয় অ্যাকাউন্ট বা চলমান আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িক স্থগিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
• পোর্টেবিলিটির অধিকার: আপনার নিজের তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: কোনো নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি থাকলে আমাদের জানান। বিশেষত প্রমোশনাল যোগাযোগের বিষয়ে আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় "তথ্য সুরক্ষা অনুরোধ" বিষয়ে ইমেইল করুন। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করে যথাসম্ভব দ্রুত সাড়া দেব।

৭ তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ

bjiliv আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। মেয়াদ শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা বেনামীকরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করা আবশ্যক। এই সময়কালে তথ্য কেবলমাত্র আইনি ও নিয়ন্ত্রক উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হবে, পরিষেবা প্রদানের জন্য নয়।

৮ নীতি পরিবর্তন

bjiliv সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও হালনাগাদ করতে পারে। প্রযুক্তি, আইন বা আমাদের পরিষেবার পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই নীতি আপডেট করা হতে পারে।

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে অগ্রিম বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে।
• পরিবর্তিত নীতি এই পাতায় প্রকাশিত হবে এবং "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে গণ্য হবে।
• নতুন নীতিতে সম্মতি না থাকলে আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারবেন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আপনার গোপনীয়তা সুরক্ষা করা আমাদের দায়িত্ব এবং আমরা সেই দায়িত্ব পালনে সদা প্রস্তুত।